Макарова Мария

Макарова Мария - психолог - практик, гештальт - консультант, бизнес тренер.
Специализация: психологическое консультирование подростков и взрослых.
Основные направления: психология отношений, психосоматика,

помощь в постановке и  достижении целей в бизнесе и жизни.

Построение и разработка системы обучения контакт-центра.

Авторский тренинг «Эффективные навыки стрессоустойчивости оператора КЦ».

Тренинг «Технология телефонных продаж».

Тренинг «Управление голосом и интонацией».

Тренинг «Презентация товара в телефонной продаже».

Так же подробный анализ звонков операторов и индивидуальные сессии,

с целью выявления и разрешения проблемных зон.

Образование